如果美容养生馆想要在顾客离店后，还有下次服务的机会，那就不能不想办法提高顾客的回头率。顾客在做服务过程中，有着各种各样的心理变化，而有些变化就很有可能导致顾客流失安信9。

　　养生馆在服务过程中，如果顾客多次表示出夸赞，或者在养生馆当即办了卡成为了会员，那下次顾客到店基本是板上钉钉的事情。但如果顾客服务结束后一言不发面色不佳，建议养生馆一定要询问顾客是否哪里让她不满意，及时扭转印象。

　　有的养生馆在顾客结账后准备离店时，毫无反应，不是坐在那儿玩手机就是和别的顾客聊天，把顾客晾在一边，这样的服务怎么可能让顾客再想来尝试一回呢。所以，养生馆一定不能收完钱后就完事了，要将离店服务重视起来，礼貌地送顾客出门离开，并简单寒暄几句让她路上小心，体现出关心感。

　　顾客回访是很多养生馆缺失的一环。其实通过顾客回访，能够了解到顾客对项目和服务的满意度，对不满意的地方承诺给顾客改正措施，从而也能够有效提高顾客的回头率。

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